Envíos y Devoluciones

Envíos

Envío gratuito a toda la Península Española y Baleares. Sin coste adicional, sin sorpresas.

• Plazo de entrega: 24-72 horas hábiles desde la confirmación del pedido
• Seguimiento: recibirás un número de seguimiento por email una vez enviado tu pedido
• Embalaje: tus gafas llegan protegidas con funda rígida, paño de microfibra y packaging de marca Sleepers

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta. Sleepers no se hace responsable de retrasos causados por el transportista o por datos incorrectos facilitados por el cliente.

Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación.

Condiciones

• El producto debe estar en el mismo estado en que fue recibido: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
• Debe adjuntarse el recibo o comprobante de compra.
• Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
• El coste del envío original también se descontará del reembolso.

Cómo iniciar una devolución

1. Contacta con nosotros en info@sleepers-studio.es o al +34 613 131 762
2. Envía el producto en su embalaje original a nuestra dirección fiscal o la que el equipo te indique.
3. Una vez recibido e inspeccionado, te notificaremos la aprobación del reembolso.
4. El reembolso se procesará en el método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Artículos dañados o defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato en info@sleepers-studio.es con fotos del producto y del embalaje. Lo gestionaremos sin coste para ti.

Derecho de desistimiento (UE)

Si tu pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.

Contacto para envíos y devoluciones

Email: info@sleepers-studio.es
Teléfono: +34 613 131 762
Horario: lunes a viernes, 9:00 – 18:00 h (CET)