Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Envíos a España Peninsular y Baleares.

Envío gratuito en todos los pedidos a España peninsular y Baleares.

Tiempo de entrega: 1-3 días laborables desde la confirmación del pedido.

Empresa de transporte: Trabajamos con empresas de mensajería de confianza para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

Preparación y Packaging

Todos nuestros productos se envían en en su packaging cuidadosamente preparado para garantizar que tus gafas lleguen en perfectas condiciones. Cada pedido incluye:

  • Estuche rígido de protección
  • Paño de microfibra para limpieza
  • Embalaje de marca

Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

Problemas con el Envío

Si tu pedido no llega en el plazo estimado o si hay algún problema con la entrega, contacta con nosotros en info@sleepers-studio.es y resolveremos la incidencia lo antes posible.

Dirección de Envío

Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o devoluciones causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

DEVOLUCIONES

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación.

Condiciones:

  • El producto debe estar sin usar, con etiquetas y en su embalaje original
  • Debe adjuntarse el recibo o comprobante de compra
  • Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente
  • El coste del envío original también se descontará del reembolso

Cómo iniciar una devolución:

  1. Contacta en info@sleepers-studio.es o al +34 613 131 762
  2. Envía el producto en su embalaje original a nuestra dirección fiscal
  3. Una vez recibido, procesaremos el reembolso en 10 días hábiles al método de pago original

Artículos dañados o defectuosos: contáctanos de inmediato con fotos del producto y embalaje. Lo gestionaremos sin coste para ti.

Derecho de desistimiento (UE): si tu pedido se envía dentro de la UE, tienes derecho a cancelar en 14 días naturales conforme a la normativa europea.